Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen zur Shop-Integration
Von der ersten Projektidee bis zum laufenden Betrieb: Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um ERP-Anbindung, API-Entwicklung, Middleware und die Zusammenarbeit mit uns.
Kurz und einfach erklärt
Auf dieser Seite finden Sie Fragen und Antworten. Es geht um die Verbindung von Online-Shop und Warenwirtschaft.
Die Fragen sind in Gruppen geordnet. Es gibt allgemeine Fragen und Fragen zur Technik. Dazu kommen Fragen zu einzelnen Programmen und zur Arbeit mit uns.
Sie lesen zum Beispiel, welche Programme man verbinden kann. Und was passiert, wenn ein Programm kurz nicht erreichbar ist.
Ihre Frage ist nicht dabei? Dann fragen Sie uns direkt. Das ist kostenlos.
Allgemeine Fragen zur Systemintegration
- Was bedeutet Shop-Integration genau? Shop-Integration bezeichnet die technische Verbindung eines Online-Shops mit den übrigen Geschäftssystemen eines Unternehmens, insbesondere ERP (Warenwirtschaft), Buchhaltung…
- Welche Systeme können mit dem Online-Shop verbunden werden? Wir integrieren eine breite Palette von Systemen. Auf der ERP-Seite SAP Business One und S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Sage, SelectLine und orgaMAX. In der…
- Welche Shop-Plattformen werden unterstützt? Unsere Integrationsarchitektur ist bewusst plattformunabhängig. Wir haben Erfahrung mit Shopware 5 und 6 (Community Edition / Open Source) sowie weiteren gängigen Open-Source- und…
- Können bestehende manuelle Prozesse schrittweise automatisiert werden? Ja, und wir empfehlen diesen phasenweisen Ansatz ausdrücklich. Statt alle Datenflüsse in einem großen Schritt umzustellen, beginnen wir mit den geschäftskritischsten…
- Wie unterscheidet sich eine professionelle Integration von einer CSV-basierten Lösung? CSV-Importe und -Exporte sind im Kern manuelle Prozesse: Jemand muss die Datei exportieren, prüfen, in das Zielsystem importieren und das Ergebnis kontrollieren. Fehler in einer…
- Ist eine Integration auch für kleinere Shops sinnvoll? Ja. Die entscheidende Frage ist nicht die Unternehmensgröße, sondern der manuelle Aufwand für die Datenpflege zwischen den Systemen. Sobald dieser spürbar wird oder Fehler aus der…
Technische Fragen
- Wie wird die Datenkonsistenz zwischen den Systemen sichergestellt? Datenkonsistenz ist kein Einzelmechanismus, sondern ein Zusammenspiel mehrerer Bausteine. Eindeutige Identifikatoren (Master-Keys) verknüpfen einen Artikel oder Kunden über…
- Was passiert, wenn ein System temporär nicht erreichbar ist? Ausfälle einzelner Systeme sind im Betrieb normal, sei es durch Wartungsfenster, ein Update oder eine Netzwerkstörung. Unsere Middleware-Architektur ist für genau dieses Szenario…
- Wie performant ist die Synchronisation bei großen Datenmengen? Die Performance hängt vom gewählten Integrationsmuster, der Schnittstelle des Zielsystems und dem Datenvolumen ab. Der Durchsatz hängt von den Limits der beteiligten Systeme ab…
- Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen die Datenübertragung? Sicherheit wird auf mehreren Ebenen abgesichert. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über TLS. API-Zugriffe werden über OAuth 2.0 oder API-Keys authentifiziert, durch…
- Kann die Integration schrittweise erweitert werden? Ja, Erweiterbarkeit ist ein Grundprinzip unserer Architektur. Sie ist modular aufgebaut, sodass neue Datenflüsse, zusätzliche Systeme und erweiterte Geschäftslogik hinzukommen…
- Unterstützen Sie auch Echtzeit-Synchronisation? Ja. Für zeitkritische Datenflüsse implementieren wir Echtzeit-Synchronisation über Webhooks und eine ereignisbasierte Architektur: Eine Änderung im Quellsystem löst sofort die…
ERP-spezifische Fragen
- Welche SAP-Schnittstellen nutzen Sie für die Shop-Integration? Das hängt von Ihrer SAP-Variante ab. Für SAP Business One nutzen wir primär den Service Layer (eine REST-API) für Stammdaten und Transaktionen, ergänzt um DI-API-Aufrufe dort, wo…
- Wie wird die SAP-Preisfindung im Shop abgebildet? Die SAP-Preisfindung ist anspruchsvoll, weil sie auf einem Konditionsverfahren mit Zugriffsfolgen beruht: Kundenhierarchien, Mengenstaffeln, Aktionen und individuelle…
- Kann Dynamics 365 Business Central sowohl Cloud als auch On-Premises angebunden werden? Ja, wir unterstützen beide Betriebsmodelle. Die Cloud-Version von Dynamics 365 Business Central binden wir über die standardisierten REST- und OData-APIs mit Authentifizierung…
- Werden branchenspezifische ERP-Systeme unterstützt? Ja. Neben SAP und Dynamics integrieren wir auch verbreitete Warenwirtschaftssysteme wie Sage, SelectLine und orgaMAX sowie branchenspezifische Lösungen, wie sie etwa im Großhandel…
- Was passiert bei SAP- oder Dynamics-Updates? System-Updates können Schnittstellen verändern, etwa wenn ein Feld umbenannt oder ein API-Endpunkt abgelöst wird. Damit daraus kein stiller Ausfall wird, umfassen unsere…
- Können mehrere ERP-Systeme gleichzeitig angebunden werden? Ja, und das ist ein häufiges Szenario bei Unternehmensgruppen, nach Fusionen oder wenn unterschiedliche Sparten historisch verschiedene Systeme nutzen. Unsere…
Fragen zu Projekt und Zusammenarbeit
- Wie lange dauert ein typisches Integrationsprojekt? Die Dauer richtet sich nach Umfang und Komplexität der Datenflüsse. Für eine einzelne ERP-Shop-Anbindung mit den Kerndatenflüssen Artikel, Preise, Bestände und Aufträge planen wir…
- Welche internen Ressourcen müssen wir bereitstellen? Der Aufwand auf Ihrer Seite bleibt überschaubar, ein paar Schlüsselrollen sind aber wichtig. Sie benötigen einen Projektverantwortlichen, der als zentraler Ansprechpartner…
- Wie wird das Projekt abgerechnet? Wir arbeiten mit Festpreispaketen für klar definierte Integrationsscopes, damit Sie Planungssicherheit haben und keine offenen Stundenbudgets fürchten müssen. Voraussetzung dafür…
- Bieten Sie auch Wartung und Betrieb nach dem Go-Live an? Ja, und das ist für viele Kunden der wichtigere Teil. Eine Integration ist kein abgeschlossenes Projekt, sondern eine lebende Verbindung zwischen Systemen, die sich beide…
- Können wir die Integration auch intern betreiben? Ja, Sie sind nicht an uns gebunden. Nach dem Go-Live übergeben wir eine vollständige Dokumentation: Architekturdiagramme, API-Spezifikationen, Mapping-Matrizen, das…
- Arbeiten Sie nur mit Kunden in Norddeutschland? Nein. Unser Standort liegt in Söhlde in der Region Hannover/Hildesheim, gearbeitet wird aber bundesweit und international. Integrationsprojekte eignen sich besonders gut für die…
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