Fragen zu Projekt und Zusammenarbeit
Bieten Sie auch Wartung und Betrieb nach dem Go-Live an?
Antwort
Ja, wir bieten SLA-basierte Betriebspakete an, die Monitoring, Alerting, Fehleranalyse und quartalsweise Optimierungsgespräche umfassen. Die Betriebsverträge beinhalten definierte Reaktionszeiten und proaktive Maßnahmen wie Kompatibilitätsprüfungen vor System-Updates. Unsere Vertragserneuerungsrate von 97 Prozent (Projekterfahrung) zeigt, dass unsere Kunden den Wert dieser langfristigen Betreuung schätzen.