ERP-Schnittstellen für Ihre Branche

Technisch arbeiten wir überall mit denselben Bausteinen: SAP-Integration, Dynamics 365 Shop-Integration, Warenwirtschafts-Anbindung, DATEV-Anbindung und bei komplexeren Landschaften eine Middleware. Fachlich unterscheiden sich die Projekte vor allem darin, welche Daten das führende System liefern kann und welche Regeln vor der Übergabe an den Shop greifen müssen. Der Setup-Festpreis startet bei 1.490 € netto je Anbindung und steht nach einer kostenfreien Systemanalyse verbindlich fest — unabhängig von der Branche.

Im Großhandel ist die Preisfindung das eigentliche Projekt. Ein Artikel kann gleichzeitig einen Listenpreis, einen Kundengruppenpreis, einen verhandelten Vertragspreis und eine Mengenstaffel haben — und der Shop muss genau den Preis zeigen, den das ERP im Auftrag auch berechnen würde. Dazu kommen Sortimentsfreigaben je Kunde und Bestellungen, die nicht aus dem Shop, sondern aus Beschaffungsportalen kommen. Wie wir das abbilden, beschreibt die Seite ERP-Integration für den Großhandel. Praktisch heißt das: Der Shop rechnet keine Konditionen selbst, sondern fragt den gültigen Preis für den angemeldeten Kunden zur Laufzeit ab. Das kostet wenige Millisekunden, verhindert aber die häufigste Reklamation im B2B-Handel — eine Auftragsbestätigung, die vom angezeigten Warenkorb abweicht. Gleichzeitig lassen sich Sortimentsfreigaben ohne zusätzlichen Pflegeaufwand im Shop steuern, weil sie aus derselben Quelle stammen wie die Preise.

In der Industrie dominieren Varianten und Stücklisten. Ein konfigurierbares Produkt existiert im ERP als Regelwerk, im Shop dagegen als auswählbare Optionen mit Preis- und Verfügbarkeitswirkung. Hinzu kommen technische Datenblätter, Zeichnungen und Ersatzteillisten, die aus PIM oder Dokumentenablage stammen. Damit die Logik nicht doppelt gepflegt wird, gehört die Regelhoheit ins führende System; der Shop fragt ab. Details finden Sie unter ERP-Integration für die Industrie. Der Nutzen zeigt sich vor allem im Ersatzteilgeschäft: Wenn Stücklisten und Nachfolgebeziehungen aus dem ERP kommen, findet ein Kunde das passende Teil zu einer Maschine, ohne im Katalog zu suchen. Das senkt die Zahl der Rückfragen im Vertriebsinnendienst spürbar und macht ein Sortiment online verkäuflich, das telefonisch kaum zu bedienen wäre.

Im Fachhandel treffen Ladengeschäft und Onlineshop aufeinander. Bestände liegen in Filialen und im Zentrallager, Kunden erwarten Click-and-Collect und verlässliche Verfügbarkeitsanzeigen. Technisch heißt das: Bestände getrennt je Lagerort führen, Reservierungen sauber abbilden und Bestellungen ohne Doppelerfassung ins Kassen- oder Warenwirtschaftssystem zurückspielen. Mehr dazu auf der Seite ERP-Integration für den Fachhandel. Der eigentliche Gewinn liegt darin, dass Filialpersonal und Onlineverkauf denselben Bestand sehen. Reservierungen aus dem Shop blockieren die Ware im Lagerort, Abholungen werden im Kassensystem gebucht und laufen als Bewegung zurück. Ohne diese Rückkopplung entstehen genau die Situationen, die Kundinnen und Kunden nachhaltig verärgern: bestellte Ware, die bei der Abholung nicht vorhanden ist.

Bei Lebensmitteln und Getränken kommen regulatorische Anforderungen dazu. Chargen und Mindesthaltbarkeitsdaten müssen bis zur Auslieferung nachvollziehbar bleiben, Allergene und Nährwerte gehören verpflichtend an den Artikel, und Gebindegrößen erzeugen eigene Mengeneinheiten. Der Shop wird damit zum verlängerten Arm der Warenwirtschaft. Die Anforderungen im Detail beschreibt die Seite ERP-Integration für Lebensmittel. Für den Betrieb entsteht zusätzlich eine belastbare Dokumentationsspur. Wenn Chargen von der Wareneingangsbuchung bis zur Versandmeldung durchgereicht werden, lässt sich im Fall einer Rückverfolgung kurzfristig beantworten, welche Kunden eine bestimmte Charge erhalten haben. Diese Frage manuell zu beantworten, kostet erfahrungsgemäß Stunden — und ist im Ernstfall zeitkritisch (Projekterfahrung).

In Mode und Textil ist die Variantenstruktur der kritische Punkt. Ein Artikel besteht aus einer Matrix von Größen und Farben, deren Bestände sich unabhängig bewegen. Saisonwechsel bringen große Datenmengen in kurzer Zeit, Retouren müssen den Bestand sofort zurückführen, damit ein Teil nicht doppelt verkauft wird. Wie wir Matrix, Sortimentswechsel und Retourenlogik verbinden, zeigt die Seite ERP-Integration für Mode und Textil. Wirtschaftlich entscheidend ist die Geschwindigkeit der Rückführung. Jeder Tag, den ein retourniertes Teil unverkäuflich im System steht, ist ein verlorener Verkaufstag in einer ohnehin kurzen Saison. Wenn die Retourenbuchung im ERP unmittelbar den Shop-Bestand erhöht, wandert dieselbe Ware in derselben Woche wieder in den Verkauf, statt auf den nächsten Abgleich zu warten.

In Elektronik und Technik entscheidet die Datentiefe. Technische Attribute, Kompatibilitätslisten, Seriennummern und Dokumentationspflichten wie CE-, WEEE- oder RoHS-Angaben gehören an jeden Artikel. Gleichzeitig ist die Sortimentsfluktuation hoch, Preise ändern sich häufig, und Nachfolgeartikel müssen sauber verknüpft sein. Details finden Sie unter ERP-Integration für Elektronik und Technik. Für den Shop heißt das konkret: filterbare technische Attribute statt Fließtext, gepflegte Nachfolgebeziehungen statt Sackgassen und eine Seriennummernführung, die Garantiefälle ohne Rückfrage zuordnet. Der Aufwand steckt weniger in der Übertragung als in der Struktur der Daten — deshalb beginnt ein solches Projekt regelmäßig mit einer Bestandsaufnahme der Attributmodelle im ERP oder PIM.

So unterschiedlich die Datenmodelle sind, die Grundfragen wiederholen sich in jedem Projekt: Welches System führt welches Datenfeld? In welchem Takt wird synchronisiert? Was passiert, wenn eine Übertragung scheitert oder doppelt ankommt? Und wie wird nachvollziehbar, warum ein Preis oder Bestand im Shop so aussieht, wie er aussieht? Diese Fragen klären wir vor der ersten Zeile Code — sie entscheiden über den Aufwand stärker als die Wahl des Shop-Systems. Wir arbeiten dabei mit Shopware in der Community Edition als offener Basis, sodass Sie die Kontrolle über Daten und Erweiterungen behalten.