Sprechen Sie mit uns über Ihr Integrationsprojekt

Je nach Art Ihres Anliegens empfehlen wir unterschiedliche Kontaktwege. Für eine erste Projektanfrage nutzen Sie am besten das Kontaktformular auf dieser Seite, da wir dort die wichtigsten Informationen strukturiert erfassen und uns gezielt auf das Erstgespräch vorbereiten können. Für kurze Rückfragen zu einem laufenden Projekt oder einer bestehenden Anfrage ist ein Anruf unter +49 5123 9579000 der schnellste Weg. Technische Support-Anfragen von Betriebskunden sollten per E-Mail an mail@shop-integration.de gesendet werden, damit wir den Vorgang dokumentieren und nachverfolgen können.

Beschreiben Sie uns Ihre Systemlandschaft und Ihr Vorhaben in wenigen Sätzen. Je konkreter Ihre Angaben zu den beteiligten Systemen (ERP, Shop, Buchhaltung), den gewünschten Datenflüssen und dem aktuellen Stand der Integration, desto gezielter können wir uns auf das Erstgespräch vorbereiten. Alle Angaben werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Antworten auf häufige Fragen finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite.

Sie müssen im Kontaktformular keine fertigen Anforderungen formulieren. Eine kurze Beschreibung Ihres aktuellen Stands und Ihrer Ziele reicht völlig aus. Beispiel: Wir nutzen SAP Business One und einen Shopware-6-Shop. Aktuell werden Artikel und Preise manuell synchronisiert. Wir suchen eine automatisierte Lösung mit Echtzeit-Bestandsabgleich. Auf Basis solcher Angaben bereiten wir das Erstgespräch gezielt vor und können Ihnen bereits im ersten Telefonat konkrete Lösungsansätze präsentieren.

Das kostenfreie Erstgespräch ist am produktivsten, wenn Sie sich vorab kurz mit den folgenden Punkten befassen. Fertige Dokumente sind nicht erforderlich, aber eine grobe Einordnung hilft uns, das Gespräch zielgerichtet zu führen.

Viele Unternehmen stehen vor der gleichen Herausforderung: Der Online-Shop läuft, aber die Daten zwischen Shop, ERP und Buchhaltung werden manuell übertragen. Das kostet Zeit, verursacht Fehler und skaliert nicht mit wachsendem Geschäft. Genau hier setzen wir an. XICTRON ist auf Systemintegration für Online-Shops spezialisiert und bringt die Erfahrung aus über 50+ erfolgreichen Integrationsprojekten in jedes Gespräch ein.

Viele Entscheider stehen vor der Frage, ob ein Telefonat oder eine schriftliche Anfrage der bessere Einstieg ist. Unsere Empfehlung: Wenn Sie bereits eine grobe Vorstellung von Ihren Systemen und den gewünschten Datenflüssen haben, ist das Kontaktformular ideal. Wir bereiten uns anhand Ihrer Angaben gezielt auf das Erstgespräch vor und können Ihnen bereits im ersten Telefonat konkrete Lösungsansätze präsentieren.

Wenn Sie sich hingegen erst orientieren möchten und offene Fragen haben, rufen Sie uns gerne direkt an. Unsere Integrationsspezialisten nehmen sich die Zeit für ein unverbindliches Gespräch und helfen Ihnen, die nächsten Schritte zu strukturieren. In beiden Fällen erhalten Sie eine ehrliche Einschätzung, keine Vertriebspräsentation mit vorbereiteten Folien, sondern ein Fachgespräch auf Augenhöhe.

Das kostenfreie Erstgespräch dauert in der Regel 30 Minuten und folgt einem bewährten Ablauf. Zunächst schildern Sie Ihre aktuelle Situation: Welche Systeme sind im Einsatz? Wie werden Daten heute zwischen den Systemen ausgetauscht? Wo liegen die größten Schmerzpunkte? Dann geben wir eine erste Einschätzung: Welche Integrationsstrategie empfehlen wir? Welche Datenflüsse haben die höchste Priorität? Wie sieht ein realistischer Zeitplan aus? Abschließend vereinbaren wir gemeinsam die nächsten Schritte, typischerweise eine detaillierte Systemanalyse oder einen Workshop mit Ihren Fachabteilungen.

Nach dem Erstgespräch erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine schriftliche Zusammenfassung mit unserer ersten Einschätzung und einem Vorschlag für die nächsten Schritte. Wenn das Projekt für beide Seiten vielversprechend ist, folgt typischerweise eine detaillierte Systemanalyse, in der wir Ihre bestehende Systemlandschaft, Datenstrukturen und Geschäftsprozesse im Detail erfassen. Das Ergebnis ist ein Integrations-Blueprint mit allen Schnittstellen, Datenformaten und Prioritäten, verbunden mit einem verbindlichen Festpreisangebot für die Umsetzung.

Die Systemanalyse ist ein eigenständiger Projektschritt, der separat beauftragt und abgerechnet wird. Sie ist jedoch nicht unverbindlich: Wenn Sie sich für die Umsetzung entscheiden, wird der Analyseaufwand auf das Projektbudget angerechnet. Dieser Ansatz stellt sicher, dass wir ausreichend Zeit in die Analyse investieren, um ein belastbares Angebot zu erstellen, ohne dass Sie ein Risiko eingehen.