Was bedeutet Shop-Integration genau?

Shop-Integration bezeichnet die technische Verbindung eines Online-Shops mit den übrigen Geschäftssystemen eines Unternehmens, insbesondere ERP (Warenwirtschaft), Buchhaltung (DATEV), PIM (Produktdatenverwaltung) und CRM (Kundenmanagement). Ziel ist ein automatischer, in der Regel bidirektionaler Datenaustausch: Artikelstammdaten, Preise und Bestände fließen vom ERP in den Shop, Bestellungen und Kundendaten fließen zurück, Rechnungen und Buchungssätze werden an die Buchhaltung übergeben. Jedes System bleibt führend für die Daten, die es ohnehin pflegt, und der Shop wird zum Verkaufskanal statt zur zweiten Datenhaltung.

Ohne Integration entsteht der berüchtigte Medienbruch: Artikel werden doppelt angelegt, Bestände laufen auseinander, ausverkaufte Ware wird weiter verkauft. Eine saubere Anbindung beseitigt genau diese manuellen Übertragungen, die zeitaufwändig, fehleranfällig und nicht skalierbar sind. Welche Datenflüsse für Sie zuerst Sinn ergeben, klären wir in einer kurzen Analyse Ihrer Leistungen und Systemlandschaft oder direkt im Kontaktgespräch.