Handel, Logistik und Zahlungsverkehr
RMA
Abkürzung für Return Merchandise Authorization
Definition
RMA bezeichnet die Freigabe einer Rücksendung, meist mit eigener Vorgangsnummer. Ein RMA-Prozess macht Retoure, Prüfung, Wiedereinlagerung und Gutschrift zwischen Shop und ERP nachvollziehbar.